مروري بر مدلهاي وفاداري مشتري در شرکتهاي توليدي و خدماتي

مروري بر مدلهاي وفاداري مشتري در شرکتهاي توليدي و خدماتي

… دانلود …

مروري بر مدلهاي وفاداري مشتري در شرکتهاي توليدي و خدماتي دارای 12 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد مروري بر مدلهاي وفاداري مشتري در شرکتهاي توليدي و خدماتي کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ريختگي احتمالي در متون زير ،دليل ان کپي کردن اين مطالب از داخل فایل ورد مي باشد و در فايل اصلي مروري بر مدلهاي وفاداري مشتري در شرکتهاي توليدي و خدماتي،به هيچ وجه بهم ريختگي وجود ندارد


بخشی از متن مروري بر مدلهاي وفاداري مشتري در شرکتهاي توليدي و خدماتي :

سال انتشار : 1396

نام کنفرانس یا همایش : دومين کنفرانس ملي مديريت راهبردي خدمات 1396

تعداد صفحات : 12

چکیده مقاله:

وفاداری برای اولین باردر ده ه 1940 با مفهوم تک بعدی وفاداری به نام تجاری وارد بازاریابی شد و بعد از آن در سالهای 1944 و 1945 از جنبه های مختلفی تعبیر شد. با توجه به اینکه تشدید رقابت درصنایع تولیدی و خدماتی در سراسر دنیا به طور گسترده مشاهده شده میتوان به – این نتیجه رسید که وفاداری به عنوان نوشدارویی برای همه سازمانها در جنگ افزایش رقابت در بازاریابی شود. کاتلر و کلر بر مبنای اصلی 80-20 بیان میکنند که 20 درصد از مشتریان بالای 80 درصد سود شرکت را ایجاد میکنند. بنابراین رابطه بیشتری بین یک شرکت و مشتریانش در ایجاد منفعت و سود و زیان وجود دارد مطالعات نشان میدهد که کاهش کمتر پراکندگی مشتریان، به طور چشمگیری توانسته است سودآوری را افزایش دهد،به خاطر مشتریان وفادار محصولات بیشتری می خرند و همچنین مشتریان وفادار حساسیت کمتری به قیمت دارند و توجه کمتری به پیامهای تبلیغاتی رقبا میکنندبه همین دلیل تحقیقات بسیاری در این زمینه انجام گرفته است .در این مطالعه مقالات پیشین بصورت مروری بررسی و نتیجه گیری و پیشنهاداتی مطرح می گردد.

با سلام،محصول دانلودی مروري بر مدلهاي وفاداري مشتري در شرکتهاي توليدي و خدماتي آماده ارائه به پژوهندگان عزیز میباشد.با کلیک روی دکمه ادامه مطلب به صفحه توضیحات کامل مروري بر مدلهاي وفاداري مشتري در شرکتهاي توليدي و خدماتي و بررسی کامل هدایت میشوید
مروري بر مدلهاي وفاداري مشتري در شرکتهاي توليدي و خدماتي